为什么我的打印机离线？如何在 Windows 中恢复在线状态

发布于2024-08-24

打印机有时很麻烦，但最烦人的错误之一是打印机显示脱机并拒绝打印。如果您在 Windows 10 或 11 上看到此错误，我们将向您展示如何使打印机重新联机。

1. 检查计算机和打印机连接

首先，检查所有打印机电缆。确保它们牢固地插入打印机和计算机。如果您有备用电缆，请将其更换，因为问题可能是电缆有故障。

其次，检查您的网络是否正常工作。如果您在连接互联网时遇到问题，这并不是打印机的问题。在这种情况下，请使用我们有关如何修复 Windows 11 Wi-Fi 问题的指南。另外，请确保您的打印机与计算机连接到同一网络 - 请参阅打印机手册以获取有关如何执行此操作的说明。

第三，如果可能的话，使用不同的方法将计算机连接到打印机。如果您使用的是 Wi-Fi，请切换到以太网，反之亦然。

电源循环是关闭然后再次打开某些设备的操作。这是古老的技术建议，但你会惊讶地发现它竟然如此有效。

首先，关闭计算机和打印机。然后，拔下打印机的电源线，等待 30 秒，然后重新插入。等待打印机完全启动 - 它不会从待机状态返回，因此可能需要比平时更长的时间。

打印机打开后，重新打开计算机并查看打印机现在是否在线。

Windows 包含各种旨在检测并自动解决任何问题的疑难解答程序。因此，请尝试打印机疑难解答并希望它能够修复打印机脱机错误。

Microsoft 将在 2024 年的某个时候弃用 Windows 11 疑难解答程序，因此除非您运行的是 Windows 10 或 Windows 11 版本 22H2 及更早版本，否则您可能无法执行此步骤。

当故障排除程序打开时，请按照其说明进行操作 - 例如，它可能会要求您选择有故障的打印机。运行检查后，故障排除程序会告诉您是否遇到任何问题以及采取了哪些步骤来解决这些问题。如需完整详细信息，请单击“查看详细信息”。

您应该检查“脱机使用打印机”模式是否未启用。您可能无意中执行了此操作，或者您的打印机或某些软件可能已将其打开。

Windows 11：按 Windows 键 I 打开“设置”。转至蓝牙和设备 > 打印机和扫描仪。选择您的打印机，单击更多设备和打印机设置，然后双击脱机打印机。单击工具栏上的打印机，并确保脱机使用打印机旁边没有复选标记。如果有，请单击将其禁用。
Windows 10：按 Windows 键 I 打开“设置”。转至设备 > 打印机和扫描仪。选择您的打印机并单击打开队列。单击工具栏上的打印机，并确保脱机使用打印机旁边没有复选标记。如果有，请单击将其禁用。

打印队列堵塞可能会导致许多问题，包括打印机脱机错误。

Windows 11：按 Windows 键 I 打开“设置”，转至“蓝牙和设备”>“打印机和扫描仪”，选择您的打印机，然后单击“打开打印队列”。在打印机名称旁边，单击省略号并选择全部取消。
Windows 10：按 Windows 键 I 打开“设置”，转至“设备”>“打印机和扫描仪”，选择您的打印机，然后单击“打开队列”。在顶部工具栏上，转至打印机 > 取消所有文档。

Windows 可以自动将您最后使用的打印机设置为默认打印机。这可能会有所帮助，但这可能是您要使用的打印机脱机的原因。因此，最好阻止 Windows 执行此操作并手动设置默认打印机。

Windows 11：按 Windows 键 I 打开“设置”，然后单击“蓝牙和设备”>“打印机和扫描仪”。在“打印机首选项”下方，关闭“允许 Windows 管理我的默认打印机”（如果尚未关闭）。接下来，选择您的打印机并单击设置为默认值。
Windows 10：按 Windows 键 I 打开“设置”，然后单击“设备”>“打印机和扫描仪”。取消选中允许 Windows 管理我的默认打印机（如果尚未选中）。接下来，选择您的打印机并单击管理。最后，单击设置为默认值。