基本修复

• 检查您的互联网速度： 如果您有双频路由器，请尝试连接到 5GHz 频段。
• 验证您的电子邮件和密码：如果您在“邮件”应用中拥有多个电子邮件帐户，有时您可能会使用错误的 Gmail 帐户。另外，请检查您输入的密码是否正确。
• 切换到 Safari 作为 Mac 上的默认浏览器： 打开设置 > 桌面和文档 > 默认网络浏览器 > 选择 Safari。
• 更新 macOS 以更新邮件应用程序： 打开“设置”>“常规”>“软件更新”。

修复 1：启用 IMAP 访问

IMAP 或互联网消息访问协议可让您从服务器将邮件下载到您的计算机，并在电子邮件客户端（例如 Mac 上的邮件应用程序）上访问它们。因此，您应该检查 Gmail 是否已启用 IMAP 访问。

第 1 步：打开 Gmail，然后登录您的帐户。

第 2 步：点击右上角的设置图标 > 查看所有设置。

第 4 步：向下滚动，然后单击 启用 IMAP。

第 5 步：单击“保存更改”进行确认。

修复 2：启用安全性较低的应用程序的访问

您的 Google 帐户建议限制安全性较低的应用程序的电子邮件访问权限。您的 Google 帐户可能认为 Mac 上的邮件应用程序安全性较低。以下是检查和修复该问题的方法。请注意，此选项对于启用了双因素身份验证的帐户不可用。

第 1 步：在 Mac 上的浏览​​器中打开 Google 帐户页面并登录您的 Google 帐户。

第 2 步： 在 Google 帐户页面上，单击个人资料图标，然后选择管理您的 Google 帐户。

第 3 步：点击左侧菜单中的安全。

第 4 步：向下滚动，然后单击 安全性较低的应用程序访问。

第 5 步：打开允许安全性较低的应用旁边的开关以启用该功能（如果已禁用）。

修复 3：使用安全模式

Mac 上的安全模式可解决与邮件应用程序等系统应用程序相关的任何问题。您的Mac将阻止在安全模式下加载任何第三方应用程序，以检查是否是整个系统或特定程序导致了问题。

适用于配备 M 系列芯片的 Mac

第 1 步：关闭 Mac。

第 2 步：Mac 关闭后，按住电源按钮，直到看到两个启动选项 – Macintosh HD 和选项。

第 3 步： 按住 Shift 键的同时选择 Macintosh HD，然后选择 以安全模式继续。

适用于配备 Intel 芯片的 Mac

第 1 步：重新启动 Mac。

第 2 步： Mac 重新启动时按住 Shift 键。当您看到登录窗口时松开 Shift 键。

第3步：登录然后检查问题是否解决。

提示：如果 Apple Mail 搜索无法在您的 Mac 上运行，您也可以阅读我们的帖子。