Основные исправления

• Проверьте сетевое подключение: убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному Интернету. Проверьте его скорость онлайн.
• Проверьте почтовые серверы Apple: откройте страницу состояния системы Apple, чтобы проверить сбой в работе активной службы.
• Отключите режим низкого энергопотребления на iPhone: откройте приложение «Настройки», выберите «Аккумулятор» и выключите режим низкого энергопотребления.
• Принудительно перезагрузите iPhone: нажмите и быстро отпустите клавишу увеличения громкости, а затем кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и отпустите ее, когда появится логотип Apple.
• Проверьте объем памяти вашего почтового аккаунта: убедитесь, что в вашем почтовом ящике, связанном с приложением Apple Mail, достаточно места.
• Обновите или переустановите приложение «Почта» на iPhone: нажмите и удерживайте значок приложения «Почта» и выберите «Удалить приложение». Переустановите его из Apple App Store.

Исправление 1. Перестройте почтовый ящик (Mac)

Если Apple Mail зависает при загрузке сообщений и не обновляет список сообщений на вашем MacBook, пересоздание почтового ящика должно восстановить его нормальное функционирование.

Откройте приложение «Почта», выберите Почтовый ящик сверху и нажмите Перестроить. При этом все сохраненные сообщения и вложения будут удалены, и ваш Mac повторно загрузит их с почтового сервера Apple.

Исправление 2: включите мобильные данные для почты

Отсутствие разрешения на передачу мобильных данных может привести к зависанию приложения «Почта» и невозможности загрузки сообщений. Зайдите в настройки iPhone, чтобы включить его вручную.

Откройте настройки iPhone, выберите Мобильная служба, прокрутите вниз и включите переключатель для Почта.

Исправление 3: удалите свою учетную запись, перезагрузите ее и добавьте снова

Apple Mail может зависать при загрузке сообщений на неопределенный срок, если в вашей почтовой учетной записи возникла проблема с настройкой. Чтобы решить проблему, удалите свою учетную запись вручную и добавьте ее заново.

Шаг 1: Откройте приложение Настройки, выберите Почта и нажмите Аккаунты.

Шаг 2: Выберите свою учетную запись электронной почты (например, Gmail, Outlook и т. д.) и нажмите Удалить учетную запись. Выберите Удалить учетную запись, когда будет предложено подтвердить это.

Шаг 3: Перезагрузите iPhone и перейдите в Настройки > Почта > Учетные записи > Добавить учетную запись .

Шаг 4: Выберите нужную почтовую службу и следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в систему и синхронизироваться с приложением «Почта».

Исправление 4: отключить защиту конфиденциальности для почты

Защита конфиденциальности Apple Mail скрывает ваш IP-адрес, чтобы отправитель не мог отслеживать ваши действия или местоположение. Однако эта функция иногда может привести к зависанию приложения «Почта» при загрузке сообщений. Чтобы устранить проблему, отключите его вручную.

Шаг 1: Откройте Настройки iPhone, выберите Почта и нажмите Защита конфиденциальности.

Шаг 2: Отключите Защиту почтовой активности, чтобы отключить ее.

Исправление 5: сброс настроек сети

Наконец, сбросьте все настройки сети на вашем iPhone, чтобы удалить неправильную конфигурацию сети, вызывающую проблемы при загрузке сообщений в Apple Mail.

Шаг 1: Откройте приложение Настройки, выберите Общие и нажмите Перенести или сбросить настройки iPhone.

Шаг 2: Нажмите Сброс и выберите Сбросить настройки сети. При появлении запроса введите пароль вашего устройства для его подтверждения.