Если ваши AirPods не остаются на связи, приведенный ниже список советов и исправлений по устранению неполадок должен решить большинство проблем с подключением между вашими AirPods и iPhone, Mac или другим устройством.

1. Восстановите соединение с вашим iPhone

Если ваши AirPods начали отключаться от вашего iPhone всего минуту назад, то восстановление соединения между обоими устройствами может помочь.

Просто поместите свои AirPods или AirPods Max в чехол для зарядки или Smart Case, подождите несколько секунд, а затем снова выньте их, чтобы снова подключить.

2. Держите AirPods и iPhone ближе друг к другу.

Вероятно, это очевидно, но чем дальше вы отодвигаетесь от своего iPhone, тем выше вероятность того, что ваши AirPods не будут оставаться на связи. Держите расстояние между вами и сопряженным устройством не более 30 футов, и все будет в порядке.

3. Отключите и повторно активируйте Bluetooth на вашем iPhone.

Отключение и повторная активация Bluetooth на вашем iPhone или другом подключенном устройстве может устранить мелкие технические сбои и помочь устранить проблемы с подключением, связанные с AirPods. Лучший способ сделать это — включать и выключать режим полета.

Просто проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана iPhone, чтобы открыть Центр управления (или проведите пальцем вверх от нижнего края экрана, если на устройстве есть кнопка «Домой»). Затем коснитесь значка «Режим полета», подождите 10 секунд, а затем коснитесь его еще раз, чтобы снова включить Bluetooth.

4. Зарядите свои AirPods

Ваши AirPods могут случайно отключиться и не могут оставаться на связи с вашим iPhone, когда батареи разряжены. Поэтому просто поместите свои AirPods обратно в футляр и зарядите их, прежде чем снова использовать.

Если батареи ваших AirPods часто быстро разряжаются, возможно, вам стоит пересмотреть свои привычки использования, чтобы батареи ваших AirPods не разряжались слишком быстро.

5. Отключите автоматическое обнаружение уха.

Автоматическое обнаружение уха — это функция, которая автоматически определяет, когда AirPods находятся у вас в ушах. Но это также может привести к отключению звука, особенно если вы склонны ерзать левым или правым AirPod во время их ношения. Если ваши AirPods не остаются подключенными к iPhone, отключение автоматического обнаружения уха может помочь.

Сначала подключите AirPods к iPhone. Затем перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и коснитесь значка i рядом с AirPods. Отключите опцию автоматического обнаружения уха.

6. Отключите автоматическое переключение

Ваши AirPods должны автоматически переключаться между устройствами Apple, когда вы начинаете воспроизводить звук. Хотя это удобная функция, если у вас есть другой iPhone, iPad или Mac, вы можете отключить эту функцию, чтобы избежать внезапных отключений.

Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и коснитесь значка i рядом с AirPods. Затем нажмите «Подключиться к этому iPhone» и выберите «При последнем подключении к этому iPhone». Вы должны повторить это на каждом вашем устройстве iOS и iPadOS.

На Mac нажмите логотип Apple в левом верхнем углу, перейдите в «Настройки системы» > «Bluetooth» и выберите «Параметры» рядом с наушниками AirPods. Затем установите для параметра «Подключение к этому Mac» значение «При последнем подключении к этому Mac».

7. Избегайте помех в беспроводной сети.

Помехи в беспроводной сети также могут помешать правильной работе ваших AirPods. Проверьте, нет ли вокруг вас обычных источников помех, например плохо экранированных силовых кабелей, микроволновых печей, беспроводных динамиков и т. д. Если да, то вам следует отойти от них.

8. Обновите прошивку своих AirPods

Если ваши AirPods не остаются на связи, возможно, причиной проблемы является устаревшая прошивка устройства. Подключив AirPods к iPhone, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «О программе» > «AirPods» и проверьте, актуальна ли версия прошивки.

Беглый поиск в Интернете или на странице Википедии AirPods должен выявить последнюю версию прошивки.

Чтобы обновить прошивку AirPods, поместите их в футляр для зарядки и подключите футляр к источнику питания. Затем убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi и держите его рядом с AirPods. Подождите не менее 30 минут, прежде чем вернуться. Тем временем ваши AirPods должны обновиться автоматически.

9. Обновите свой iPhone

Обновления iOS от Apple часто содержат многочисленные исправления ошибок, которые могут решить проблемы с подключением ваших AirPods. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы обновить iPhone.

Если вы не видите ожидающих обновлений, попробуйте вместо этого перезагрузить iPhone. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Выключение» и перетащите значок питания вправо. После выключения устройства подождите 30 секунд, прежде чем снова загрузить его.

10. Выполните сброс настроек AirPods

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со случайным отключением наушников, вам следует сбросить настройки AirPods до заводских настроек.

Для этого поместите AirPods в зарядный чехол. Затем удерживайте кнопку «Состояние» (или кнопку «Управление шумом» и цифровую корону на AirPods Max), пока индикатор не начнет мигать желтым, а затем белым.

Теперь выньте AirPods и следуйте инструкциям на экране вашего iPhone, чтобы повторно подключить их.

11. Сбросьте настройки сети

Сброс настроек сети на вашем iPhone должен устранить поврежденные сетевые настройки, мешающие устройству правильно взаимодействовать с вашими AirPods .

Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Введите пароль вашего устройства и нажмите «Сбросить настройки сети». Повторно подключите AirPods после процедуры сброса и проверьте, повторяется ли проблема.

Больше никаких случайных отключений AirPods

Приведенные выше исправления должны были помочь вам решить проблемы с отключением AirPods от вашего iPhone. В противном случае вы, вероятно, имеете дело с дефектом на аппаратном уровне.

Например, если один из ваших AirPods часто выпадает из уха, это может привести к повреждению оборудования, и вы можете обнаружить, что AirPod продолжает отключаться, даже когда он полностью заряжен. В таких случаях лучше всего обратиться за помощью в Apple. Это можно сделать несколькими способами: от посещения Apple Store до загрузки приложения Apple Support.