O ecossistema macOS tem aplicativos e serviços úteis para elevar sua experiência. Embora a Apple ofereça a App Store padrão no Mac, alguns usuários também baixam arquivos de aplicativos de sites de terceiros. O problema ocorre quando os aplicativos do Mac travam na instalação. Antes de pular para um aplicativo alternativo para realizar o trabalho, use os truques abaixo para corrigir os erros de instalação do aplicativo no seu Mac.

A instalação do aplicativo demorar uma eternidade pode atrapalhar seu horário de trabalho. O problema impede que você acesse e atualize aplicativos no Mac. Você sempre pode tentar um aplicativo alternativo, mas se o problema persistir com todos os programas, siga as dicas de solução de problemas abaixo.

1. Espere um pouco

Se você tiver um Intel MacBook Air básico, a instalação de software que consome muitos recursos, como Microsoft Office, Photoshop, Lightroom e outros, pode levar algum tempo. Seu MacBook tem uma CPU de baixo custo e requer paciência para instalar o aplicativo. Os modelos mais recentes de Mac da série M melhoraram significativamente a velocidade de instalação do aplicativo.

2. Certifique-se de fechar o aplicativo quando solicitado

Quando você atualiza aplicativos da Mac App Store, o sistema primeiro baixa o arquivo de atualização e o instala. Antes de concluir a instalação, o macOS solicita que você feche o aplicativo. Você pode clicar com o botão direito no aplicativo Mac e selecionar Sair. Você também pode forçar o encerramento de um aplicativo Mac no Activity Monitor.

Etapa 1: Pressione o atalho de teclado Command Space para iniciar a Pesquisa Spotlight. Pressione a tecla Return.

Etapa 2: Selecione um aplicativo que travou na instalação. Acerte a marca x na parte superior e tente novamente.

3. Verifique o armazenamento do Mac

O download do seu aplicativo Mac foi concluído, mas travou na instalação? O armazenamento insuficiente do Mac geralmente leva a esses problemas em sua máquina de trabalho. Veja como você pode verificar e liberar o armazenamento restante em seu Mac.

Etapa 1: Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo. Selecione Configurações do sistema no menu de contexto.

Etapa 2: Escolha Geral na barra lateral esquerda e selecione Armazenamento no painel direito.

Etapa 3: Você pode verificar uma análise detalhada do armazenamento no menu a seguir.

Se o armazenamento do seu Mac estiver quase cheio, use as recomendações para otimizar o espaço. Você pode fazer upload de arquivos de mídia para o iCloud, remover movimentos e programas de TV que você já deseja da Apple TV e esvaziar a Lixeira automaticamente para liberar espaço. Continue lendo se seus aplicativos Mac ainda estiverem travados na instalação.

4. Verifique a conexão de rede

Você não pode baixar aplicativos da App Store se não tiver uma conexão ativa com a Internet. Ao trabalhar com velocidades de rede lentas no Mac, você pode acabar baixando um arquivo de aplicativo parcial ou corrompido da web. Esses aplicativos travam na instalação.

Você precisará se conectar a uma rede Wi-Fi de alta velocidade e tentar baixar e instalar o aplicativo novamente.

Etapa 1: Clique no ícone do Centro de Controle no canto superior direito da barra de menu.

Etapa 2: Escolha uma rede Wi-Fi e conecte-se a uma mais rápida.

Você pode executar um teste de velocidade para verificar a velocidade da sua conexão.

5. Reinstale o aplicativo

Você está enfrentando um erro de instalação ao atualizar aplicativos existentes em seu Mac? Você pode remover o aplicativo e tentar baixá-lo novamente.

Etapa 1: Abra o Finder no Mac. Selecione Aplicativos na barra lateral.

Etapa 2: Clique com o botão direito em um aplicativo e mova-o para a Lixeira.

Se você tiver problemas para excluir o programa, force o encerramento do aplicativo e dos processos relacionados no Activity Monitor (verifique as etapas acima) e tente novamente. Depois disso, você pode baixar o aplicativo na App Store e concluir o processo de instalação.

6. Não baixe aplicativos de fontes não verificadas

Recomendamos que você sempre acesse a Mac App Store para baixar aplicativos populares. Se um aplicativo específico não estiver disponível na App Store, use o site oficial para salvar o arquivo do aplicativo. É recomendado não baixar aplicativos de fontes não verificadas. Arquivos salvos de sites não oficiais podem estar corrompidos ou desatualizados e causar erros de instalação.

7. Desligue o antivírus

Você está usando um aplicativo antivírus de terceiros no seu Mac? Isso pode impedir a instalação de aplicativos não verificados no seu Mac. Você precisará desativar esse aplicativo antivírus e tentar novamente.  

8. Atualizar macOS

Se você executar uma versão antiga do macOS, seus aplicativos Mac podem travar na instalação.

Etapa 1: Vá para Geral nas configurações do sistema do Mac (verifique as etapas acima).

Etapa 2: Selecione Atualização de software e instale a versão mais recente do macOS.

9. Entre em contato com o desenvolvedor

O desenvolvedor do aplicativo pode ter lançado uma atualização corrompida no Mac. Se um aplicativo específico falhar na instalação, entre em contato com o desenvolvedor sobre o problema.

Explore o ecossistema Mac

Você não pode aproveitar os recursos mais recentes quando as atualizações do aplicativo Mac travam na instalação. Antes de correr para o centro de serviço mais próximo, siga as etapas acima para resolver o problema em alguns minutos. Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.