Tenha cuidado para não usar álcool isopropílico, limpadores de vidros, vinagre ou qualquer produto semelhante para cortar gordura, pois eles podem corroer o revestimento da tela.

2. Reinicie o aplicativo de destino ou seu iPhone

Se você notar que seu sensor de proximidade ainda não está funcionando após limpar sua tela, pode ser o aplicativo (como WhatsApp ou o aplicativo de telefone) ou iOS se comportando mal.

Neste caso, você deve reiniciar o aplicativo primeiro. Apenas retornar à tela inicial não é suficiente; você deve abrir o App Switcher (saiba como fazer isso em nosso guia básico de navegação no iPhone) e deslizar para cima na visualização do aplicativo de destino. Abra o aplicativo novamente e tente usar o sensor de proximidade. Você também pode tentar reiniciar o iPhone para garantir.

3. Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado

Como uma extensão dos problemas de software, o sensor de proximidade do seu iPhone pode funcionar devido a um bug do iOS. A única maneira de descartar completamente essa possibilidade é atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS disponível.

Vá para Configurações> Geral> Atualização de software e deixe o telefone procurar atualizações. Se alguma atualização aparecer, selecione Baixar e instalar.

Seu telefone será reiniciado algumas vezes, mas se estabilizará quando terminar. Teste o sensor de proximidade novamente seguindo as etapas acima.

4. Remova o protetor de tela

Você deve retornar aos problemas de hardware se a atualização do seu iPhone não funcionar. E, em muitos casos, o que impede o funcionamento do sensor de proximidade é um protetor de tela mal ajustado.

Embora seja melhor entregá-lo primeiro a um especialista, se tiver cuidado, você pode remover o protetor de tela do seu telefone com segurança sozinho.

Aqui está um breve resumo de como fazer isso:

Faça um teste no sensor de proximidade para ver se isso ajudou. Mas se ainda estiver sem sorte, você tem uma opção de último recurso.

5. Leve seu telefone de volta à Apple ou a um provedor de serviços autorizado

Às vezes, o problema pode ser maior do que bugs de software ou algo bloqueando o sensor. Está oficialmente além do seu nível salarial e é hora de levar seu telefone para alguém que possa abri-lo, se necessário.

O culpado mais provável em cenários como este, com exceção de um sensor de proximidade danificado, é uma tela quebrada. Uma tela rachada pode interferir na emissão ou reflexão de ondas infravermelhas para o dispositivo. Embora você possa tentar substituir sua tela sozinho, sugerimos fortemente que você deixe isso para um especialista. Além disso, adulterar o seu iPhone pode anular a garantia.

Leve seu iPhone a uma Apple Store próxima ou a um provedor de serviços autorizado pela Apple; eles devem ser capazes de ajudá-lo. Se o seu iPhone ainda estiver na garantia, a Apple consertará o seu dispositivo sem nenhum custo adicional se não houver sinais de danos acidentais. Cenários como esse tornam a garantia estendida do AppleCare muito atraente porque danos acidentais são cobertos por este plano.

O sensor de proximidade é uma parte importante do seu iPhone

Embora seu telefone não precise dele para funcionar, não há como negar que sua experiência com o iPhone será seriamente prejudicada sem um sensor de proximidade. É parte integrante da forma como os telefones com tela sensível ao toque funcionam para chamadas.

Você deve priorizar a resolução de quaisquer problemas que surjam com o sensor de proximidade do seu iPhone. E isto aplica-se ainda mais se planeia vendê-lo, porque isso reduzirá o seu valor de revenda por uma margem considerável.