Correções básicas

• Verifique o armazenamento do OneDrive: Todos os seus documentos do Word são salvos no OneDrive. Portanto, você precisa de espaço suficiente em sua conta do OneDrive para abrir o aplicativo e trabalhar em seus arquivos.
• Forçar encerramento e reinicialização: Isso dará ao aplicativo um novo começo no seu iPhone ou iPad.
• Atualize ou reinstale o Microsoft Word: Instalar a versão mais recente melhorará a estabilidade do aplicativo no seu dispositivo.

Correção 1: permitir atualização de aplicativo em segundo plano

A atualização do aplicativo em segundo plano garante que você sempre veja a versão atualizada do aplicativo enquanto ele está sendo executado em segundo plano. Portanto, você deve garantir que o mesmo esteja habilitado para o aplicativo Microsoft Word no seu iPhone ou iPad. As etapas permanecem as mesmas para ambas as plataformas.

Abra Configurações > Word > habilite Atualização de aplicativo em segundo plano.

Correção 2: redefinir o aplicativo Microsoft Word

Depois de redefinir o aplicativo Word em seu iPhone ou iPad, você será desconectado de sua conta da Microsoft. Isso também removerá as configurações do aplicativo e restaurará o aplicativo ao estado padrão.

Abra Configurações > Word > Redefinir Word > habilite Excluir credenciais de login e Redefinir configurações de nuvem > forçar encerramento e relançar Word > faça login novamente em sua conta.