常にではありませんが、Windows 10 の更新により問題が発生することがあります。 Windows 10 アップデート後にフォト アプリが動作しなくなったと報告する人もいます。たとえば、写真アプリが開かない、写真アプリを使用しようとすると必ずクラッシュする、写真アプリに写真が表示されないなど、同様の問題が発生します。いずれにせよ、ここでは「Windows 10 フォト アプリが動作しない」問題を解決するために試せる 4 つの方法を紹介します。少なくとも 1 つの方法が役に立ちます。

• 方法 1: Windows トラブルシューティングを使用する
• 方法 2: 写真アプリをリセットする
• 方法 3: 最近インストールした Windows アップデートを削除する
• 方法 4: 写真アプリを再インストールする

方法 1: Windows トラブルシューティング ツールを使用して「フォト アプリが動作しない」を修正する

Windows 10 には、Windows ストア アプリの正常な動作を妨げる可能性のある問題のトラブルシューティングに役立つ組み込みのトラブルシューティング ツールが付属しています。写真アプリが正常に動作しない場合は、まずトラブルシューティング ツールを試してください。

ステップ 1: Win I キーを使用して設定アプリを開き、[更新とセキュリティ] に移動します。

ステップ 2: 左側のペインで [トラブルシューティング] を選択します。右側のペインで、Windows ストア アプリまで下にスクロールして強調表示し、[トラブルシューティング ツールを実行する] ボタンをクリックします。

ステップ 3: その後、Windows 10 はフォト アプリを含むすべての Windows ストア アプリを自動的に検出し、実行可能なソリューションを提供します。画面上の指示に従ってアプリの問題を解決できます。

方法 2: 写真アプリをリセットする

最初の方法が機能しない場合、試すことができる 2 番目の方法は、Windows 10 フォト アプリをリセットして利用できるようにすることです。

ステップ 1: 設定アプリを開き、アプリに移動します。

ステップ 2: 左側のペインで [アプリと機能] を選択し、Microsoft フォトまで下にスクロールして強調表示します。次に、[詳細オプション] をクリックします。

ステップ 3: [リセット] ボタンをクリックし、プロンプトが表示されたら、もう一度 [リセット] をクリックします。リセットが完了すると、[リセット] ボタンの横にチェックマークが表示されます。

ステップ 4: Windows 10 を再起動し、フォト アプリが正常に動作するかどうかを確認します。

方法 3: 最近インストールした Windows アップデートを削除する

特定の Windows 更新プログラムを最近インストールした後、Windows 10 フォト アプリが突然正常に動作しなくなった場合、および上記の 2 つの方法で問題を解決できない場合は、更新プログラムを削除してみてください。

ステップ 1: [設定] を開き、[更新とセキュリティ] に移動します。

ステップ 2: 左側のウィンドウで Windows Update を選択し、右側のウィンドウで 更新履歴の表示 をクリックします。

ステップ 3: 最近インストールされた Windows 10 更新プログラムがここに表示されることがわかります。 Windows 10 フォト アプリが適切に動作しなくなる可能性が最も高いのは更新プログラムです。 アップデートのアンインストールをクリックします。

ステップ 4: コントロール パネルの [インストールされた更新プログラム] ページに移動し、インストールされている更新プログラムを一覧でわかりやすく確認できます。アップデートを右クリックし、「アンインストール」をクリックします。プロンプトが表示されたら、「はい」をクリックしてアップデートをアンインストールします。

ステップ 5: アップデートがアンインストールされるまで待ちます。これには数分かかる場合があります。

ステップ 6: アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動して変更を適用します。その後、Windows 10 フォト アプリは正常に動作する可能性があります。

方法 4: 再インストールによって「Windows 10 フォト アプリが動作しない」を修正する

上記の方法がいずれも機能しない場合、最後の方法は、Windows 10 フォト アプリをアンインストールしてから再インストールすることです。フォト アプリは Windows 10 の組み込みアプリの 1 つであり、通常はアンインストールできないため、Windows PowerShell またはサードパーティのアンインストーラーを使用してフォト アプリを削除する必要があります。アンインストールした後、Microsoft Store から再ダウンロードし、Windows 10 にインストールします。通常、フォト アプリは再インストール後に正常に動作します。