すべての Android スマートフォンにデフォルトのファイル管理アプリとして Files by Google が搭載されているわけではありませんが、Play ストアからダウンロードできます。 Android スマートフォンの空き容量を増やすためのヒントを活用できます。

4. すべてのデバイスで正しいパスワードを入力していることを確認します

電子メール アカウントのパスワードを変更するときは (パスワードが安全で覚えやすいものであることを常に確認する必要があります)、更新する必要があります。携帯電話のメールアプリでも同様です。そうしないと、携帯電話には新しいメールを同期する権限がないため、新しいメールを同期できなくなります。

この問題は、電子メール アプリを開いて新しいパスワードを入力することで解決できます。電子メール アカウントを使用するすべてのデバイスでパスワードを更新する必要があることに注意してください。 Google パスワード マネージャーなどのツールを使用すると、パスワードをより適切に管理できます。

5. キャッシュとデータをクリアする

デバイス上の他のすべてのアプリと同様に、電子メール アプリはデータを携帯電話に保存し、ファイルをキャッシュします。通常、これらのファイルが問題を引き起こすことはありませんが、Android デバイスの電子メール同期の問題が解決するかどうかを確認するには、これらのファイルをクリアする価値があります。

データとキャッシュ ファイルを削除してもメールは削除されません。電子メールは電子メール プロバイダーのサーバーに保存されます。キャッシュをクリアするには、次の手順に従ってください:

1. [設定] ダッシュボードに移動し、[アプリ] をタップします。
2. Gmail を選択し (最初に [すべての X アプリを表示] をタップする必要がある場合があります) し、[ストレージとキャッシュ] オプションをタップします。
3. メール アプリが使用している容量を確認できます。キャッシュされたデータを削除するには、「キャッシュをクリア」をタップします。

必要に応じて [データを消去] を選択することもできますが、これにより、携帯電話を再インストールしたかのようにすべてのアプリのデータが携帯電話から削除され、再度サインインする必要があることに注意してください。

6. 電子メール アプリを更新する

スムーズな操作のために、アプリを常に最新の状態に保つ必要があります。メール アプリを更新してからしばらく時間が経っている場合は、Play ストアで更新が入手可能かどうかを確認してください。

新しいアップデートにより、同期の問題など、アプリ内の多くの既存のバグが修正されることがよくあります。行う必要があるのは次のとおりです:

1. 携帯電話で Play ストアを起動します。
2. 右上隅にあるアカウント アイコンをタップし、オプションから [アプリとデバイスの管理] を選択します。
3. 次に、[利用可能なアップデート] をタップします。
4. [保留中のダウンロード] ページでアップデートが利用可能な場合は、[アップデート] をタップしてアップデートをダウンロードしてインストールします。または、「すべて更新」をタップしてすべてのアプリを更新します。

7. メール アプリにアカウントを再追加します

メールがまだ同期していない場合は、アカウント設定に問題がある可能性があります。この場合、アカウントを削除してアプリに再度追加すると問題が解決する可能性があります。方法は次のとおりです。

1. [設定] を開き、[電話情報] > [Google アカウント] に移動します。 Samsung 携帯電話を使用している場合は、代わりに [設定] > [アカウントとバックアップ] > [アカウントの管理] に移動します。
2. 複数のメール アカウントをお持ちの場合は、[パスワードとアカウント] ページで影響を受けるメール アカウントを選択します。
3. 次のページで、[アカウントの削除] をタップし、ポップアップから [アカウントの削除] をタップして確認します。
4. 次に、[パスワードとアカウント] ページの下部にある [アカウントの追加] オプションを選択して、同じアカウントを再度追加します。

8. 電子メール通知を有効にする

最後に、電子メールは正常に同期しているにもかかわらず、携帯電話から電子メールの通知が送信されていない可能性があります。この問題は、メール アプリの通知が有効になっていることを確認することで解決できます。その方法は次のとおりです:

1. アプリドロワーを開いてメールアプリを検索します。
2. アプリのアイコンを長押しし、情報 (i) アイコンをタップして、アプリの詳細ページを表示します。
3. [通知] オプションをタップします。
4. すべての Gmail 通知をオンにします。通知カテゴリが利用可能な場合は、好みに応じて調整します。

Android ではメール アプリは通常、まったく問題なく動作します。ただし、携帯電話がメールを同期していないためにメールが届かない場合は、これらのトラブルシューティング手順のいずれかが問題の解決に役立つことを願っています。