基本的な修正

• OneDrive ストレージを確認する: すべての Word ドキュメントが OneDrive に保存されます。したがって、アプリを開いてファイルを操作するには、OneDrive アカウントに十分なストレージが残っている必要があります。
• 強制終了して再起動: これにより、iPhone または iPad でアプリが新たに開始されます。
• Microsoft Word を更新または再インストールします: 最新バージョンをインストールすると、デバイス上のアプリの安定性が向上します。

解決策 1: アプリのバックグラウンド更新を許可する

アプリのバックグラウンド更新により、アプリがバックグラウンドで実行されている間も、アプリの更新されたバージョンが常に表示されます。したがって、iPhone または iPad の Microsoft Word アプリでも同じことが有効になっていることを確認する必要があります。手順はどちらのプラットフォームでも同じです。

設定を開き、Word > アプリのバックグラウンド更新を有効にします。

解決策 2: Microsoft Word アプリをリセットする

iPhone または iPad で Word アプリをリセットすると、Microsoft アカウントからログアウトされます。これにより、アプリ内設定も削除され、アプリがデフォルトの状態に戻ります。

設定を開く > Word > Wordのリセット > サインイン資格情報の削除とクラウド設定のリセットを有効にします] > 強制終了し、再起動 Word > 再度アカウントにログインします。