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मेरा प्रिंटर ऑफ़लाइन क्यों है? विंडोज़ में इसे ऑनलाइन वापस कैसे प्राप्त करें

2024-08-24 को प्रकाशित
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प्रिंटर कभी-कभी परेशान करने वाले होते हैं, लेकिन सबसे कष्टप्रद त्रुटियों में से एक तब होती है जब आपका प्रिंटर कहता है कि यह ऑफ़लाइन है और प्रिंट करने से इंकार कर देता है। यदि आप विंडोज 10 या 11 पर यह त्रुटि देखते हैं तो हम आपको दिखाएंगे कि आप अपने प्रिंटर को ऑनलाइन कैसे वापस पा सकते हैं।

1. कंप्यूटर और प्रिंटर कनेक्शन की जांच करें

सबसे पहले, सभी प्रिंटर केबल की जांच करें। सुनिश्चित करें कि वे प्रिंटर और कंप्यूटर दोनों में सुरक्षित रूप से प्लग किए गए हैं। यदि आपके पास अतिरिक्त केबल है, तो उसे बदल दें क्योंकि समस्या दोषपूर्ण केबल के कारण हो सकती है।

दूसरा, जांचें कि आपका नेटवर्क काम कर रहा है। यदि आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो यह प्रिंटर के लिए स्थानीयकृत समस्या नहीं है। इस मामले में, विंडोज 11 वाई-फाई समस्याओं को कैसे ठीक करें, इस पर हमारे गाइड का उपयोग करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर आपके कंप्यूटर के समान नेटवर्क से जुड़ा है—ऐसा कैसे करें के निर्देशों के लिए प्रिंटर के मैनुअल को देखें।

तीसरा, यदि संभव हो तो अपने कंप्यूटर को प्रिंटर से कनेक्ट करने के लिए किसी भिन्न विधि का उपयोग करें। यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट पर स्विच करें, और इसके विपरीत।

2. प्रिंटर और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

पावर साइकलिंग किसी चीज़ को बार-बार बंद करने की क्रिया है। यह सदियों पुरानी तकनीकी सलाह है, लेकिन आपको आश्चर्य होगा कि यह कितनी बार काम करती है।

सबसे पहले, अपना कंप्यूटर और प्रिंटर बंद करें। फिर, प्रिंटर की पावर केबल को अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस प्लग इन करें। प्रिंटर के पूरी तरह से बूट होने तक प्रतीक्षा करें - यह स्टैंडबाय से वापस नहीं आएगा, इसलिए इसमें सामान्य से अधिक समय लग सकता है।

एक बार प्रिंटर चालू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को वापस चालू करें और देखें कि प्रिंटर अब ऑनलाइन है या नहीं।

3. प्रिंटर समस्यानिवारक चलाएँ

विंडोज़ में विभिन्न समस्यानिवारक शामिल हैं जिनका उद्देश्य किसी भी समस्या का पता लगाना और उसे स्वचालित रूप से हल करना है। तो, प्रिंटर समस्यानिवारक आज़माएँ और आशा करें कि यह प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि को ठीक कर देगा।

माइक्रोसॉफ्ट 2024 में किसी बिंदु पर विंडोज 11 समस्या निवारकों का मूल्यह्रास कर रहा है, इसलिए यह कदम आपके लिए तब तक संभव नहीं हो सकता जब तक कि आप विंडोज 10 या विंडोज 11 संस्करण 22एच2 और पुराने नहीं चला रहे हों।

  • विंडोज 11: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं और ब्लूटूथ और डिवाइस > प्रिंटर और स्कैनर पर क्लिक करें। मुख्य फलक में, संबंधित सेटिंग्स के नीचे, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
  • विंडोज 10: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं और डिवाइस> प्रिंटर और स्कैनर पर क्लिक करें। दाएँ हाथ के मेनू पर, संबंधित सेटिंग्स के नीचे, समस्यानिवारक चलाएँ पर क्लिक करें।
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जब समस्यानिवारक खुलता है, तो उसके निर्देशों का पालन करें—उदाहरण के लिए, यह आपसे आपका दोषपूर्ण प्रिंटर चुनने के लिए कह सकता है। अपनी जांच चलाने के बाद, समस्यानिवारक आपको बताता है कि क्या उसे कोई समस्या आई है और उन्हें हल करने के लिए क्या कदम उठाए गए हैं। पूर्ण विवरण के लिए, विस्तृत जानकारी देखें पर क्लिक करें।

4. "प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें" मोड अक्षम करें

आपको जांचना चाहिए कि "प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें" मोड सक्षम नहीं है। हो सकता है कि आपने गलती से ऐसा किया हो, या आपके प्रिंटर या किसी सॉफ़्टवेयर ने इसे चालू कर दिया हो।

  • विंडोज 11: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं। ब्लूटूथ और डिवाइस > प्रिंटर और स्कैनर पर जाएं। अपना प्रिंटर चुनें, अधिक डिवाइस और प्रिंटर सेटिंग्स पर क्लिक करें, फिर ऑफ़लाइन प्रिंटर पर डबल-क्लिक करें। टूलबार पर प्रिंटर पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि प्रिंटर ऑफ़लाइन का उपयोग करें के आगे कोई चेकमार्क नहीं है। यदि ऐसा होता है, तो इसे अक्षम करने के लिए क्लिक करें।
  • विंडोज 10: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं। डिवाइस > प्रिंटर और स्कैनर पर जाएँ। अपना प्रिंटर चुनें और कतार खोलें पर क्लिक करें। टूलबार पर प्रिंटर पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि प्रिंटर ऑफ़लाइन का उपयोग करें के आगे कोई चेकमार्क नहीं है। यदि ऐसा होता है, तो इसे अक्षम करने के लिए क्लिक करें।
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5. प्रिंट कतार साफ़ करें

एक अवरुद्ध प्रिंट कतार कई समस्याओं का कारण बन सकती है, जिसमें प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि भी शामिल है।

  • विंडोज 11: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं, ब्लूटूथ और डिवाइस > प्रिंटर और स्कैनर पर जाएं, अपना प्रिंटर चुनें, और प्रिंट कतार खोलें पर क्लिक करें। अपने प्रिंटर के नाम के आगे, एलिप्सिस पर क्लिक करें और सभी रद्द करें चुनें।
  • विंडोज 10: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं, डिवाइस> प्रिंटर और स्कैनर पर जाएं, अपना प्रिंटर चुनें, और कतार खोलें पर क्लिक करें। शीर्ष टूलबार पर, प्रिंटर > सभी दस्तावेज़ रद्द करें पर जाएँ।
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6. प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें

विंडोज़ स्वचालित रूप से आपके द्वारा उपयोग किए गए अंतिम प्रिंटर को अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट कर सकता है। यह मददगार हो सकता है, लेकिन हो सकता है कि जिस प्रिंटर का आप उपयोग करना चाहते हैं वह ऑफ़लाइन हो। इसलिए, विंडोज़ को ऐसा करने से रोकना और अपना डिफ़ॉल्ट प्रिंटर मैन्युअल रूप से सेट करना सबसे अच्छा है।

  • विंडोज 11: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं और ब्लूटूथ और डिवाइस > प्रिंटर और स्कैनर पर क्लिक करें। प्रिंटर प्राथमिकताओं के नीचे, विंडोज़ को मेरा डिफ़ॉल्ट प्रिंटर प्रबंधित करने की अनुमति दें को टॉगल करें, यदि यह पहले से नहीं है। इसके बाद, अपना प्रिंटर चुनें और डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें पर क्लिक करें।
  • विंडोज 10: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं और डिवाइस> प्रिंटर और स्कैनर पर क्लिक करें। विंडोज़ को मेरे डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को प्रबंधित करने की अनुमति दें को अनचेक करें, यदि यह पहले से नहीं है। इसके बाद, अपना प्रिंटर चुनें और मैनेज पर क्लिक करें। अंत में, डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें पर क्लिक करें।
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7. प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें

प्रिंट स्पूलर एक ऐसी सेवा है जो प्रिंटर के साथ इंटरैक्शन को संभालती है। इस सेवा को पुनः आरंभ करने से आपका प्रिंटर वापस ऑनलाइन हो सकता है।

विंडोज 10 और 11 पर ऐसा करने के लिए:

  1. स्टार्ट मेनू खोलें।
  2. सेवाएं खोजें और खोलें।
  3. नाम कॉलम के भीतर, प्रिंट स्पूलर ढूंढें।
  4. एक बार मिल जाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और पुनरारंभ करें चुनें।
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8. प्रिंटर ड्राइवर्स को अपडेट करें

कभी-कभी, आपको पुराने विंडोज ड्राइवरों को ढूंढने और बदलने की आवश्यकता होती है, और प्रिंटर ऑफ़लाइन समस्या एक ऐसी स्थिति है जहां ड्राइवरों को अपडेट करना पड़ सकता है मदद करना।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर चला रहे हैं, अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर जाएं, ड्राइवर डाउनलोड करें, और निष्पादन योग्य चलाएं। यह आम तौर पर एक उपयोगकर्ता-अनुकूल विज़ार्ड का रूप लेता है जो इंस्टॉलेशन के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करता है।

यदि ड्राइवर फ़ाइल निष्पादन योग्य नहीं है, तो डिवाइस मैनेजर का उपयोग करें। विंडोज़ 10 और 11 पर ऐसा करने के लिए:

  1. विंडोज़ कुंजी एक्स दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें।
  2. प्रिंटर श्रेणी पर डबल-क्लिक करें।
  3. अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें।
  4. ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें का चयन करें।
  5. ब्राउज़ पर क्लिक करें, उस फ़ोल्डर का चयन करें जिसमें आपने ड्राइवर डाउनलोड किया था, फिर ठीक पर क्लिक करें।
  6. अगला क्लिक करें और विज़ार्ड का पालन करें।

9. प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

कई प्रिंटर निर्माताओं के पास आपके प्रिंटर को प्रबंधित करने और समस्या निवारण में मदद करने के लिए सॉफ़्टवेयर होते हैं (जैसे एचपी का स्मार्ट ऐप)। यदि यह मामला है और आपके पास यह पहले से नहीं है, तो निर्माता की वेबसाइट पर जाएं, सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।

अब, सॉफ़्टवेयर खोलें और किसी भी अनुभाग की जांच करें जो आपको प्रिंटर को पुनरारंभ करने, समस्या निवारण करने या ठीक करने की सुविधा देता है।

10. प्रिंटर निकालें और पुनः स्थापित करें

फिर भी कोई भाग्य नहीं? अपने कंप्यूटर से प्रिंटर निकालें और फिर उसे वापस जोड़ें।

  • विंडोज 11: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं। ब्लूटूथ और डिवाइस > प्रिंटर और स्कैनर पर जाएं। अपना प्रिंटर चुनें और निकालें पर क्लिक करें।
  • विंडोज 10: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी I दबाएं। डिवाइस > प्रिंटर और स्कैनर पर जाएँ। अपना प्रिंटर चुनें, डिवाइस हटाएँ पर क्लिक करें, फिर हाँ पर क्लिक करें।

इसे वापस जोड़ने के लिए, डिवाइस जोड़ें (विंडोज 11) या प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें (विंडोज 10) पर क्लिक करें, और विज़ार्ड का पालन करें।

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यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो निर्माता से संपर्क करें

उम्मीद है, आपने प्रिंटर ऑफ़लाइन समस्या हल कर ली है और आपका प्रिंटर अब वापस चालू हो गया है। यदि नहीं, तो आगे की सहायता के लिए प्रिंटर निर्माता से संपर्क करें, क्योंकि आपका प्रिंटर ख़राब हो सकता है और उसे बदलने की आवश्यकता है।

विज्ञप्ति वक्तव्य यह आलेख यहां पुन: प्रस्तुत किया गया है: https://www.makeuseof.com/tag/get-printer-offline-back-online/ यदि कोई उल्लंघन है, तो कृपया इसे हटाने के लिए [email protected] से संपर्क करें।
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