कभी-कभी, लेकिन हमेशा नहीं, विंडोज़ 10 अपडेट कुछ गड़बड़ियों का कारण बन सकते हैं। कुछ लोगों की रिपोर्ट है कि विंडोज़ 10 अपडेट के बाद फ़ोटो ऐप ने काम करना बंद कर दिया है। इसी तरह की समस्याएं होती हैं, उदाहरण के लिए, फ़ोटो ऐप नहीं खुलेगा, जब भी आप इसका उपयोग करने का प्रयास करेंगे तो फ़ोटो ऐप क्रैश हो जाएगा, फ़ोटो ऐप फ़ोटो नहीं दिखाएगा, इत्यादि। किसी भी स्थिति में, अब यहां चार तरीके दिए गए हैं जिनसे आप "विंडोज 10 फोटो ऐप काम नहीं कर रहा है" समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। कम से कम एक तरीका मदद करेगा।

• तरीका 1: विंडोज़ समस्या निवारण का उपयोग करना
• तरीका 2: फ़ोटो ऐप रीसेट करें
• तरीका 3: हाल ही में स्थापित विंडोज अपडेट को हटा दें
• तरीका 4: फ़ोटो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

तरीका 1: विंडोज ट्रबलशूटर के साथ "फोटो ऐप काम नहीं कर रहा है" को ठीक करें

विंडोज 10 एक अंतर्निहित समस्यानिवारक के साथ आता है, जो उन समस्याओं का निवारण करने में मदद कर सकता है जो विंडोज स्टोर ऐप्स को ठीक से काम करने से रोक सकती हैं। यदि आपका फ़ोटो ऐप ठीक से काम करने में विफल रहता है, तो आप पहले समस्यानिवारक आज़मा सकते हैं।

चरण 1: विन आई कुंजी का उपयोग करके सेटिंग्स ऐप खोलें, और फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी पर जाएं।

चरण 2: बाएँ फलक पर समस्या निवारण का चयन करें। दाएँ फलक पर, Windows Store Apps तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे हाइलाइट करें, और फिर "समस्यानिवारक चलाएँ" बटन पर क्लिक करें।

चरण 3: फिर विंडोज़ 10 फ़ोटो ऐप सहित सभी विंडोज़ स्टोर ऐप्स का स्वचालित रूप से पता लगाएगा, और व्यावहारिक समाधान देगा। ऐप की समस्या को ठीक करने के लिए आप ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

तरीका 2: फ़ोटो ऐप रीसेट करें

यदि पहली विधि काम नहीं करती है, तो दूसरी विधि जिसे आप आज़मा सकते हैं वह है विंडोज़ 10 फ़ोटो ऐप को रीसेट करना ताकि इसे उपलब्ध कराया जा सके।

चरण 1: सेटिंग ऐप खोलें, और ऐप्स पर जाएं।

चरण 2: बाएँ फलक पर "ऐप्स और सुविधाएँ" चुनें, फिर Microsoft फ़ोटो तक स्क्रॉल करें और इसे हाइलाइट करें। फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 3: अब, रीसेट बटन पर क्लिक करें, और संकेत मिलने पर, फिर से रीसेट पर क्लिक करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, आप रीसेट बटन के आगे एक टिक देख सकते हैं।

चरण 4: अपने विंडोज़ 10 को पुनरारंभ करें और देखें कि फ़ोटो ऐप सामान्य रूप से काम कर सकता है या नहीं।

तरीका 3: हाल ही में इंस्टॉल किए गए विंडोज अपडेट हटाएं

यदि हाल ही में कुछ विंडोज अपडेट इंस्टॉल होने के बाद आपका विंडोज 10 फोटो ऐप अचानक ठीक से काम करना बंद कर देता है, और यदि उपरोक्त दो विधियां समस्या को ठीक करने में मदद नहीं कर सकती हैं, तो आप अपडेट को हटाने का प्रयास कर सकते हैं।

चरण 1: सेटिंग्स खोलें और अपडेट एवं सुरक्षा पर जाएं।

चरण 2: बाएं फलक पर विंडोज अपडेट चुनें, फिर दाएं फलक पर अपडेट इतिहास देखें पर क्लिक करें।

चरण 3: अब, आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए विंडोज 10 अपडेट को यहां देख सकते हैं। यह वे अपडेट हैं जिनके परिणामस्वरूप सबसे अधिक संभावना यह होती है कि आपका विंडोज़ 10 फ़ोटो ऐप ठीक से काम नहीं कर पाता है। अपडेट अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

चरण 4: अब आपको कंट्रोल पैनल पर इंस्टॉल किए गए अपडेट पेज पर ले जाया जाएगा और आप सूची में इंस्टॉल किए गए अपडेट को स्पष्ट रूप से देख सकते हैं। अपडेट पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। संकेत मिलने पर, अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए हां पर क्लिक करें।

चरण 5: अपडेट अनइंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें। इसमें कई मिनट लग सकते हैं।

चरण 6: अनइंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। उसके बाद, आपका विंडोज़ 10 फ़ोटो ऐप सामान्य रूप से काम कर सकता है।

तरीका 4: "विंडोज 10 फ़ोटो ऐप काम नहीं कर रहा है" को पुनः इंस्टॉल करके ठीक करें

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अंतिम विधि विंडोज 10 फ़ोटो ऐप को अनइंस्टॉल करना और फिर इसे पुनः इंस्टॉल करना है। फ़ोटो ऐप विंडोज़ 10 में एक अंतर्निहित ऐप है और आप इसे सामान्य रूप से अनइंस्टॉल नहीं कर पाएंगे, इसलिए आपको विंडोज़ पॉवरशेल के माध्यम से या तीसरे पक्ष के अनइंस्टालर का उपयोग करके फ़ोटो ऐप को हटाना होगा। इसे अनइंस्टॉल करने के बाद, इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से दोबारा डाउनलोड करें और फिर इसे अपने विंडोज 10 पर इंस्टॉल करें। आम तौर पर, फोटो ऐप रीइंस्टॉलेशन के बाद ठीक से काम कर सकता है।