सावधान रहें कि रबिंग अल्कोहल, विंडो क्लीनर, सिरका, या किसी भी समान ग्रीस-काटने वाले उत्पादों का उपयोग न करें, क्योंकि वे आपकी स्क्रीन की कोटिंग को खा सकते हैं।

2. लक्ष्य एप्लिकेशन या अपने iPhone को पुनरारंभ करें

यदि आप देखते हैं कि आपका निकटता सेंसर आपकी स्क्रीन को साफ करने के बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो यह ऐप हो सकता है (जैसे व्हाट्सएप या फोन ऐप) या iOS दुर्व्यवहार कर रहा है।

इस मामले में, आपको पहले ऐप को पुनरारंभ करना चाहिए। केवल होम स्क्रीन पर लौटना ही पर्याप्त नहीं है; आपको ऐप स्विचर खोलना होगा (हमारे iPhone नेविगेशन बेसिक्स गाइड में ऐसा करना सीखें) और लक्ष्य ऐप के पूर्वावलोकन पर ऊपर की ओर स्वाइप करें। ऐप दोबारा खोलें और प्रॉक्सिमिटी सेंसर का उपयोग करने का प्रयास करें। आप अच्छे उपाय के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

3. सुनिश्चित करें कि आपका iPhone अद्यतित है

सॉफ़्टवेयर समस्याओं के विस्तार के रूप में, आपके iPhone का निकटता सेंसर iOS बग के कारण कार्य कर सकता है। उस संभावना को पूरी तरह से खारिज करने का एकमात्र तरीका अपने iPhone को उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करना है।

सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और फोन को अपडेट के लिए स्कैन करने दें। यदि कोई अपडेट दिखाई देता है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल का चयन करें।

आपका फ़ोन कुछ बार पुनरारंभ होगा, लेकिन समाप्त होने पर यह स्थिर हो जाएगा। ऊपर दिए गए हमारे चरणों का उपयोग करके निकटता सेंसर का फिर से परीक्षण करें।

4. स्क्रीन प्रोटेक्टर हटाएं

यदि आपका आईफोन अपडेट करना काम नहीं करता है तो आपको हार्डवेयर समस्याओं पर वापस लौटना होगा। और कई मामलों में, आपके निकटता सेंसर को काम करने से रोकने वाली चीज़ एक खराब-फिट स्क्रीन रक्षक है।

हालांकि इसे पहले किसी विशेषज्ञ को देना सबसे अच्छा हो सकता है, लेकिन अगर सावधानी बरती जाए, तो आप अपने फोन के स्क्रीन प्रोटेक्टर को खुद ही सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं।

यह कैसे करना है इसका संक्षिप्त विवरण यहां दिया गया है:

यह देखने के लिए निकटता सेंसर का परीक्षण करें कि क्या इससे मदद मिली। लेकिन यदि आप अभी भी भाग्य से बाहर हैं, तो आपके पास अंतिम उपाय का विकल्प है।

5. अपना फ़ोन Apple या किसी अधिकृत सेवा प्रदाता के पास वापस ले जाएं

कभी-कभी, समस्या सॉफ़्टवेयर बग या सेंसर को अवरुद्ध करने वाली किसी चीज़ से भी बड़ी हो सकती है। यह आधिकारिक तौर पर आपके वेतन ग्रेड से परे है, और अब अपना फ़ोन किसी ऐसे व्यक्ति के पास ले जाने का समय है जो ज़रूरत पड़ने पर इसे खोल सके।

इस तरह के परिदृश्यों में सबसे संभावित अपराधी, क्षतिग्रस्त निकटता सेंसर की कमी, एक टूटी हुई स्क्रीन है। टूटी हुई स्क्रीन डिवाइस से निकलने वाली या वापस परावर्तित होने वाली अवरक्त तरंगों में बाधा उत्पन्न कर सकती है। हालाँकि आप स्वयं अपनी स्क्रीन बदलने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन हमारा दृढ़तापूर्वक सुझाव है कि आप इसे किसी विशेषज्ञ पर छोड़ दें। इसके अलावा, अपने iPhone के साथ छेड़छाड़ करने से आपकी वारंटी ख़त्म हो सकती है।

अपने iPhone को नजदीकी Apple स्टोर या Apple-अधिकृत सेवा प्रदाता के पास ले जाएं; वे आपकी मदद कर सकेंगे। यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी में है, तो आकस्मिक क्षति के कोई संकेत नहीं होने पर Apple आपके डिवाइस को बिना किसी अतिरिक्त लागत के ठीक कर देगा। इस तरह के परिदृश्य विस्तारित AppleCare वारंटी को बहुत आकर्षक बनाते हैं क्योंकि इस योजना के तहत आकस्मिक क्षति को कवर किया जाता है।

प्रॉक्सिमिटी सेंसर आपके iPhone का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है

हालांकि आपके फोन को काम करने के लिए इसकी आवश्यकता नहीं है, लेकिन इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि प्रॉक्सिमिटी सेंसर के बिना आपके iPhone का अनुभव गंभीर रूप से ख़राब हो जाएगा। यह फ़ोन कॉल के लिए टचस्क्रीन फ़ोन के काम करने के तरीके का अभिन्न अंग है।

आपको अपने iPhone के प्रॉक्सिमिटी सेंसर के साथ आने वाली किसी भी समस्या का समाधान करने को प्राथमिकता देनी चाहिए। और यदि आप इसे बेचने की योजना बना रहे हैं तो यह और भी अधिक लागू होता है क्योंकि इससे इसके पुनर्विक्रय मूल्य में काफी अंतर कम हो जाएगा।