No todos los teléfonos Android tienen Files by Google como aplicación de administración de archivos predeterminada, pero puedes descargarla desde Play Store. Puede aprovechar nuestros consejos para liberar espacio en su teléfono Android.

4. Asegúrese de ingresar la contraseña correcta en todos sus dispositivos

Cuando cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico (y siempre debe asegurarse de que su contraseña sea segura y fácil de recordar), debe actualizarla También puedes hacerlo en la aplicación de correo electrónico de tu teléfono. De lo contrario, tu teléfono no podrá sincronizar nuevos correos electrónicos, ya que simplemente no tiene autorización para hacerlo.

Puedes solucionar este problema abriendo tu aplicación de correo electrónico e ingresando tu nueva contraseña. Tenga en cuenta que deberá actualizar la contraseña en todos los dispositivos en los que utilice sus cuentas de correo electrónico. Puede utilizar una herramienta como Google Password Manager para administrar mejor sus contraseñas.

5. Borrar el caché y los datos

Al igual que todas las demás aplicaciones de tu dispositivo, tu aplicación de correo electrónico guarda datos y almacena en caché los archivos de tu teléfono. Si bien estos archivos normalmente no causan ningún problema, vale la pena borrarlos para ver si eso soluciona el problema de sincronización del correo electrónico en su dispositivo Android.

Eliminar datos y archivos de caché no eliminará sus correos electrónicos; sus correos electrónicos se almacenan en el servidor de su proveedor de correo electrónico. Para borrar el caché, siga estos pasos:

1. Vaya al panel de Configuración y toque Aplicaciones.
2. Seleccione Gmail (es posible que primero deba tocar Ver todas las aplicaciones X) y luego toque la opción Almacenamiento y caché.
3. Podrás ver cuánto espacio utiliza tu aplicación de correo electrónico. Toque Borrar caché para eliminar los datos almacenados en caché.

También puedes seleccionar Borrar datos si lo deseas, pero ten en cuenta que esto eliminará todos los datos de la aplicación de tu teléfono como si la hubieras reinstalado, y tendrás que iniciar sesión nuevamente.

6. Actualice su aplicación de correo electrónico

Siempre debe mantener sus aplicaciones actualizadas para una experiencia fluida. Si ha pasado un tiempo desde que actualizaste tu aplicación de correo electrónico, verifica si hay una actualización disponible en Play Store.

Las nuevas actualizaciones a menudo corrigen muchos errores existentes en la aplicación, incluidos problemas de sincronización. Esto es lo que debes hacer:

1. Inicie Play Store en su teléfono.
2. Toque el ícono de su cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Administrar aplicaciones y dispositivo entre las opciones.
3. A continuación, toque Actualizaciones disponibles.
4. Si hay una actualización disponible en la página Descargas pendientes, toque Actualizar para descargar e instalar la actualización. Alternativamente, toque Actualizar todo para actualizar todas sus aplicaciones.

7. Vuelva a agregar las cuentas a su aplicación de correo electrónico

Si sus correos electrónicos aún no se sincronizan, es posible que tenga un problema con la configuración de la cuenta. En este caso, eliminar y volver a agregar su cuenta a la aplicación podría solucionarlo. Aquí se explica cómo hacer esto:

1. Abra Configuración, luego navegue hasta Acerca del teléfono > Cuenta de Google. Si usa un teléfono Samsung, vaya a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Administrar cuentas.
2. Seleccione su cuenta de correo electrónico afectada en la página Contraseñas y cuentas si tiene varias.
3. En la página siguiente, toque Eliminar cuenta, luego toque Eliminar cuenta en la ventana emergente para confirmar.
4. A continuación, vuelva a agregar la misma cuenta desde la página Contraseñas y cuentas seleccionando la opción Agregar cuenta en la parte inferior.

8. Habilite las notificaciones por correo electrónico

Finalmente, es posible que los correos electrónicos se estén sincronizando bien, pero su teléfono no le envía notificaciones. Puede solucionar este problema asegurándose de haber habilitado las notificaciones para su aplicación de correo electrónico. Así es como puedes hacer esto:

1. Abre el cajón de tu aplicación y busca tu aplicación de correo electrónico.
2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación y toque el ícono Información (i) para abrir la página de detalles de la aplicación.
3. Toca la opción Notificaciones.
4. Activa Todas las notificaciones de Gmail. Modifique las categorías de notificación, si están disponibles, según sus preferencias.

Las aplicaciones de correo electrónico suelen funcionar en Android sin ningún problema. Pero si has perdido tus correos electrónicos porque tu teléfono no los sincronizaba, esperamos que uno de estos pasos de solución de problemas te haya ayudado a resolver el problema.