Soluciones básicas

• Comprueba el almacenamiento de OneDrive: Todos tus documentos de Word se guardan en OneDrive. Por lo tanto, necesitas suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta de OneDrive para abrir la aplicación y trabajar en tus archivos.
• Forzar cierre y reinicio: Esto le dará a la aplicación un nuevo comienzo en tu iPhone o iPad.
• Actualiza o reinstala Microsoft Word: Instalar la última versión mejorará la estabilidad de la aplicación en tu dispositivo.

Solución 1: Permitir actualización de la aplicación en segundo plano

La actualización de la aplicación en segundo plano garantiza que siempre verás la versión actualizada de la aplicación mientras se ejecuta en segundo plano. Por lo tanto, debe asegurarse de que se haya habilitado lo mismo para la aplicación Microsoft Word en su iPhone o iPad. Los pasos siguen siendo los mismos para ambas plataformas.

Abre Configuración > Word > habilita Actualización de la aplicación en segundo plano.

Solución 2: restablecer la aplicación Microsoft Word

Una vez que restablezcas la aplicación Word en tu iPhone o iPad, cerrarás la sesión de tu cuenta de Microsoft. Esto también eliminará la configuración de la aplicación y restaurará la aplicación a su estado predeterminado.

Abre Configuración > Word > Restablecer Word > habilita Eliminar credenciales de inicio de sesión y Restablecer configuración de la nube > forzar cierre y reiniciar Word > log en nuevamente a tu cuenta.