الإصلاحات الأساسية

• تحقق من اتصال الشبكة: تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت الثابت. اختبر سرعته عبر الإنترنت.
• التحقق من خوادم Apple Mail: افتح صفحة حالة نظام Apple للتحقق من انقطاع الخدمة النشط.
• تعطيل وضع الطاقة المنخفضة على iPhone : افتح تطبيق الإعدادات، وحدد البطارية، وقم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة.
• فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك : اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة متبوعًا بخفض مستوى الصوت. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ثم حرره عندما يظهر شعار Apple.
• تحقق من سعة تخزين حساب البريد الخاص بك: تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية في صندوق البريد الخاص بك المرتبط بتطبيق Apple Mail.
• تحديث تطبيق البريد أو إعادة تثبيته على iPhone : اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق البريد وحدد إزالة التطبيق. أعد تثبيته من متجر تطبيقات Apple.

الإصلاح 1: إعادة بناء صندوق البريد (Mac)

إذا كان Apple Mail عالقًا في تنزيل الرسائل ولم يقوم بتحديث قائمة الرسائل على جهاز MacBook الخاص بك، فإن إعادة بناء صندوق البريد يجب أن يستعيد عمله الطبيعي.

افتح تطبيق البريد، وحدد صندوق البريد من الأعلى، وانقر على إعادة الإنشاء. سيؤدي هذا إلى تجاهل جميع الرسائل والمرفقات المخزنة، وسيقوم جهاز Mac الخاص بك بإعادة تنزيلها من خادم Apple Mail.

الإصلاح 2: تمكين بيانات الجوال للبريد

يمكن أن يؤدي فقدان إذن بيانات الهاتف المحمول إلى تجميد تطبيق البريد ومنعه من تنزيل الرسائل. توجه إلى إعدادات هاتف iPhone الخاص بك لتمكينه يدويًا.

افتح إعدادات iPhone، وحدد خدمة الهاتف المحمول، ثم قم بالتمرير لأسفل، وقم بتمكين التبديل إلى البريد.

الإصلاح 3: إزالة حسابك وإعادة تشغيله وإضافته مرة أخرى

قد يتعطل Apple Mail عند تنزيل الرسائل إلى أجل غير مسمى إذا كانت هناك مشكلة في التكوين في حساب البريد الخاص بك. قم بإزالة حسابك يدويًا وأعد إضافته لحل المشكلة.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات، وحدد البريد، ثم اضغط على الحسابات.

الخطوة 2: حدد حساب البريد الخاص بك (على سبيل المثال، Gmail، Outlook، وما إلى ذلك)، ثم اضغط على حذف الحساب. حدد حذف الحساب عندما يُطلب منك تأكيد ذلك.

الخطوة 3: أعد تشغيل جهاز iPhone وانتقل إلى الإعدادات > البريد > الحسابات > إضافة حساب .

الخطوة 4: اختر خدمة البريد المطلوبة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل الدخول والمزامنة مع تطبيق البريد.

الإصلاح 4: تعطيل حماية الخصوصية للبريد

تخفي حماية خصوصية Apple Mail عنوان IP الخاص بك لمنع المرسل من تتبع نشاطك أو موقعك. ومع ذلك، قد تتسبب هذه الميزة أحيانًا في توقف تطبيق البريد عند تنزيل الرسائل. قم بتعطيله يدويًا لإصلاح المشكلة.

الخطوة 1: افتح إعدادات iPhone ، وحدد البريد، ثم اضغط على حماية الخصوصية.

الخطوة 2: إيقاف تشغيل حماية نشاط البريد لتعطيله.

الإصلاح الخامس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

أخيرًا، قم بإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك لإزالة تكوين الشبكة غير الصحيح الذي يسبب مشكلات عند تنزيل الرسائل على Apple Mail.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات، وحدد عام، ثم اضغط على نقل أو إعادة تعيين iPhone.

الخطوة 2: اضغط على إعادة تعيين وحدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة. عندما يُطلب منك ذلك، أدخل رمز المرور الخاص بجهازك لتأكيده.