الإصلاحات الأساسية

• تحقق من الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك سرعات اتصال جيدة على شبكة Wi-Fi الخاصة بك من أجل تحميل الصور.
• تعطيل VPN: افتح الإعدادات > VPN > تعطيل الخدمة.
• فرض الإنهاء وإعادة تشغيل تطبيق البريد: انقر على شعار Apple > فرض الإنهاء > البريد > فرض الإنهاء.
• قم بتحديث نظام التشغيل macOS لتحديث تطبيق البريد: افتح الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.

الإصلاح 1: التحقق من إعدادات خصوصية تطبيق البريد

تعمل ميزة الخصوصية في تطبيق البريد على إخفاء عنوان IP الخاص بك وتحظر المحتوى البعيد. بسبب هذه الميزة، قد لا تتمكن من رؤية الصور في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. نقترح تعطيل هذه الميزة مؤقتًا باتباع الخطوات التالية.

الخطوة 1: افتح تطبيق البريد > البريد > الإعدادات > الخصوصية.

الخطوة 3: قم بإلغاء تحديد المربع بجوار حظر كل المحتوى البعيد.

الخطوة 4: أغلق النافذة ثم افتح البريد الإلكتروني الذي يحتوي على ملف (ملفات) الصور.

الخطوة 5: انقر على تحميل المحتوى البعيد في الجانب العلوي الأيمن لتحميل الصور.

الإصلاح 2: تعطيل ترحيل خصوصية iCloud

كانت ميزة iCloud Privacy Relay عبارة عن ميزة أمان تم تقديمها مع iCloud والتي تتيح لك إخفاء عنوان IP الخاص بك ونشاط التصفح عن المعلنين والمتتبعين. سوف يقوم iCloud Privacy Relay بإعادة توجيه حركة مرور الويب نحو خادم تابع لجهة خارجية، وحتى Apple لن تتمكن من الوصول إليه. قد لا تسمح هذه الخدمة بتنزيل محتوى مثل الصور في تطبيق البريد. لذا نقترح تعطيل هذه الميزة مؤقتًا.

الخطوة 1: افتح الإعدادات > اسم الملف الشخصي > iCloud > الترحيل الخاص.

الخطوة 2: انقر على زر التبديل بجوار الترحيل الخاص لإيقاف تشغيل الميزة. ثم اضغط على تم.

الإصلاح 3: تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك

يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب بريدك الإلكتروني في تطبيق البريد. سيؤدي هذا إلى إعادة تحميل البريد الوارد بالكامل بالإضافة إلى تفضيلاتك. من المفترض أن يساعد هذا في إعادة تحميل الصور في رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها.

افتح تطبيق البريد > الإعدادات > الحسابات > حدد حساب بريدك الإلكتروني > انقر على أيقونة الطرح > انقر على أيقونة علامة الزائد لإضافة حسابك مرة أخرى.

نصيحة: ارجع إلى منشورنا في حالة عدم تمكنك أحيانًا من إرسال رسائل بريد إلكتروني باستخدام تطبيق البريد.