إذا لم يعمل "Hey Siri" على جهاز iPhone الخاص بك، فستساعد الحلول المذكورة أدناه في إصلاحه.

ليست كل أجهزة iPhone متوافقة مع "Hey Siri"

]&&&] على iPhone 6s أو الإصدارات الأحدث، تعمل "Hey Siri" حتى عندما لا يكون iPhone قيد الشحن. وهذا يعني أنه إذا كان لديك طراز iPhone تم إصداره في عام 2015 أو ما بعده، فأنت على ما يرام. تحتوي أجهزة iPhone هذه على ميكروفونات منخفضة الطاقة تعمل دائمًا وتستمع إلى الكلمة الساخنة "Hey Siri" وتنتقل إلى الإجراء عندما تقول هذه الكلمات.

ومع ذلك، إذا كنت تستخدم iPhone 6 أو إصدارًا أقدم، فيجب توصيل جهازك وشحنه حتى يعمل "Hey Siri". في اللحظة التي تقوم فيها بفصل هذه الأجهزة القديمة، لن تتمكن من تنشيط Siri بصوتك فقط.

إذا كنت تحاول استخدام Siri في وضع عدم الاتصال، فلاحظ أن هذه الميزة متاحة فقط لأجهزة iPhone التي تمتلك شريحة A12 Bionic والتي تم تحديثها إلى iOS 15 على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، هناك حدود لما يمكنك فعله ولا يمكنني الاستغناء عن Siri دون الاتصال بالإنترنت.

لذا، إذا كنت متأكدًا من أن لديك جهاز iPhone متوافقًا وأن ميزة "Hey Siri" لا تزال لا تعمل، فمن المفترض أن تكون النصائح أدناه قادرة على إصلاح المشكلة.

1. تأكد من إعداد "Hey Siri" بشكل صحيح

قبل المضي قدمًا، توقف لحظة للتأكد من تشغيل ميزة "Hey Siri". وإليك كيفية القيام بذلك:

افتح الإعدادات واضغط على Siri & Search. تأكد من تمكين الاستماع إلى "Hey Siri".

2. لا تترك جهاز iPhone ووجهه لأسفل

عندما تبقي جهاز iPhone متجهًا للأسفل على طاولة أو سرير، لا يمكنك الاتصال به بقول "يا Siri" ". لكي تعمل هذه الميزة، تأكد من أن شاشة جهاز iPhone الخاص بك متجهة للأعلى.

إذا كنت تريد استخدام Siri عندما يكون جهاز iPhone متجهًا للأسفل أو مغطى، فانتقل إلى الإعدادات > إمكانية الوصول > Siri وقم بتمكين خيار الاستماع دائمًا لـ "Hey Siri".

3. قم بتمكين البلوتوث إذا كان لديك عدة أجهزة "Hey Siri"

هل لديك أجهزة متعددة قريبة تعمل مع "Hey Siri،" مثل iPhone أو iPad أو Mac أو Apple Watch أو أو هوم بود؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فتأكد من تمكين Bluetooth على هذه الأجهزة.

هذا مطلوب لأنه عندما تقول "يا Siri" حول العديد من الأجهزة المدعومة، فإن جميعها تستخدم تقنية Bluetooth للتواصل مع بعضها البعض وتحديد الجهاز الذي يجب أن يستجيب لطلبك. عادةً ما يستجيب الجهاز الذي سمع كلماتك بشكل أوضح، أو الجهاز الذي تم استخدامه أو رفعه أو إلغاء قفله مؤخرًا، لاستعلامك "يا Siri".

4. قم بمراجعة إعدادات استجابات Siri

افتراضيًا، سيتحدث Siri بإجاباته إليك. لذلك، إذا تم ضبط استجابات Siri على الوضع الصامت، فقد يبدو أن "يا Siri" لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك إذا كنت تتوقع استجابة لفظية بعد أن أعطيت أمرًا من مسافة بعيدة.

لتصحيح ذلك، انتقل إلى الإعدادات > Siri والبحث > ردود Siri. حدد تفضيل الإجابات المنطوقة.

5. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

عندما لا يعمل "Hey Siri" بشكل صحيح، فقد يكون ذلك بسبب خلل مؤقت. أسهل طريقة لإصلاح ذلك هي إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله بعد دقيقة واحدة. يمكنك إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك حتى لو كانت أزراره مكسورة.

6. قم بإزالة الحافظة إذا كانت تحجب الميكروفونات

هل تستخدم حافظة قد تحجب ميكروفونات جهاز iPhone الخاص بك؟ خذ دقيقة للتحقق من ذلك. إذا وجدت أن فتحات الميكروفون الموجودة أسفل الجهاز، بجوار الكاميرا، أو داخل سماعة الأذن العلوية مسدودة بالحافظة، فيجب عليك إزالة الحافظة.

7. قم بتنظيف شبكات الميكروفون الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك

استخدم قطعة قماش ناعمة بعناية لإزالة الأوساخ والأوساخ الأخرى من شبكات الميكروفون. لا تستخدم أي جسم معدني مثل الإبرة أو الأسلاك لأنها قد تسبب أضرارًا جسيمة.

8. افصل AirPods أو Beats Earbuds أثناء عدم استخدامها

سماعات الأذن وسماعات الرأس اللاسلكية التالية من Apple تدعم "Hey Siri":

AirPods (الجيل الثاني) AirPods (الجيل الثالث) AirPods Pro AirPods Max Beats Powerbeats (2020) Powerbeats Pro Solo Pro Beats Fit Pro Beats Studio Buds

إذا تركت سماعات الرأس اللاسلكية متصلة ولكنك لا تستخدمها، فقد لا يستجيب جهاز iPhone الخاص بك عندما تقول، "يا Siri. " لمعالجة هذه المشكلة، قم بارتداء سماعات الرأس، أو وضعها في علبتها، أو افصلها عن جهاز iPhone الخاص بك. الآن، قل "يا Siri"، ومن المفترض أن تكون قادرًا على استخدام Siri بدون استخدام اليدين.

9. تحقق من لغة Siri

سوف يستجيب Siri بشكل صحيح وفي كثير من الأحيان عندما يتم ضبط اللغة بشكل مناسب. على سبيل المثال، إذا كنت من الهند، فتأكد من اختيار اللغة الإنجليزية (الهند) كلغة Siri. إذا قمت بضبط اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) أو الإنجليزية (المملكة المتحدة)، فقد لا يعمل Siri على iPhone الخاص بك باستمرار لأنه غير قادر على التعرف عليك والاستجابة لك بسبب الاختلافات في اللهجة.

إليك كيفية ضبط لغة Siri الصحيحة لضمان عمل "Hey Siri" بشكل صحيح:

افتح الإعدادات واضغط على Siri & Search. اضغط على اللغة واختر اللغة المناسبة من القائمة. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، ومن المفترض أن تعمل عبارة "Hey Siri" الآن بشكل جيد.

10. إيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة

يعمل "Hey Siri" حتى عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك في وضع الطاقة المنخفضة. ولكن في بعض الأحيان، بسبب الانخفاض الشديد في طاقة البطارية أو وجود أخطاء، قد يتسبب وضع الطاقة المنخفضة في حدوث مشكلات أخرى. لإصلاح ذلك، انتقل إلى الإعدادات > البطارية وقم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة. نأمل أن يعني هذا أن "يا Siri" يبدأ العمل مرة أخرى.

11. تعطيل وإعادة تمكين Siri

هناك حل مفيد آخر عندما لا يعمل "Hey Siri" على جهاز iPhone الخاص بك وهو إعادة ضبطه عن طريق إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى. فيما يلي كيفية إعادة ضبط Siri لإصلاح مشكلات "Hey Siri" المستمرة:

انتقل إلى الإعدادات واضغط على Siri & Search. قم بإيقاف تشغيل الزر الجانبي لـ Siri. بعد ذلك، قم بإيقاف تشغيل "السماح لـ Siri عند القفل" واستمع إلى "يا Siri". أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات > Siri والبحث وقم بتمكين الضغط على الزر الجانبي لـ Siri. تأكد أيضًا من تمكين السماح لـ Siri عند القفل. أخيرًا، قم بتشغيل الاستماع إلى "Hey Siri" وأكمل إعداده.

12. قم بإعداد "Hey Siri" مرة أخرى في بيئة هادئة

إذا أكملت إعداد "Hey Siri" في بيئة صاخبة، مع وجود الكثير من الضوضاء في الخلفية مثل المروحة أو AC، قد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء مع فشل Siri في التعرف على كلمات التشغيل.

انتقل إلى الإعدادات > Siri والبحث وقم بإيقاف تشغيل الاستماع إلى "Hey Siri". انتقل الآن إلى منطقة أكثر هدوءًا، وقم بتمكين الاستماع إلى "Hey Siri"، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد Siri مرة أخرى. سيؤدي القيام بذلك إلى التأكد من أن عملية الإعداد تلتقط صوتك الفعلي وبالتالي تعمل بكفاءة أكبر.

13. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

في بعض الأحيان، قد لا تعمل ميزات مثل "Hey Siri" على النحو المنشود بسبب أخطاء برمجية جديدة. الطريقة الأكثر موثوقية لإصلاح ذلك هي تثبيت أحدث إصدار من iOS على جهاز iPhone الخاص بك.

انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج على جهازك لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح أم لا.

14. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك غير عالق في وضع سماعة الرأس

في حالات نادرة، قد يعتقد جهاز iPhone الخاص بك أنه متصل بسماعات الرأس على الرغم من أنه ليس كذلك. عندما يحدث ذلك، قد لا تعمل مكبرات الصوت والميكروفونات الموجودة على الجهاز لأن جهاز iPhone الخاص بك يحاول استخدام مكبرات صوت وميكروفونات سماعات الرأس غير الموجودة بدلاً من ذلك.

إليك كيفية إصلاح جهاز iPhone عالق في وضع سماعة الرأس. بعد الخروج من وضع سماعة الرأس، يجب أن يبدأ "يا Siri" العمل مرة أخرى.

15. إعادة ضبط جميع إعدادات iPhone الخاصة بك

عندما تقوم بإعادة ضبط إعدادات iPhone، تظل البيانات الشخصية مثل الموسيقى والتطبيقات ومقاطع الفيديو والصور دون تغيير، ولكن جميع الإعدادات التي قمت بتغييرها على الإطلاق، مثل يعود تكوين VPN وكلمات مرور Wi-Fi وتخطيطات الشاشة الرئيسية وإعدادات لوحة المفاتيح والمزيد إلى الوضع الافتراضي.

إليك كيفية إعادة ضبط جميع إعداداتك لإصلاح مشكلات "Hey Siri" على جهاز iPhone الخاص بك:

افتح الإعدادات واضغط على عام. انقر فوق نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات. بمجرد اكتمال إعادة التعيين، انتقل إلى الإعدادات > Siri والبحث وتأكد من تشغيل الاستماع إلى "Hey Siri". بعد ذلك، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال واستخدام Siri بدون استخدام اليدين مرة أخرى.

16. تأكد من توفر "Hey Siri" في بلدك

على الرغم من إمكانية تمكين Siri بغض النظر عن مكان وجودك، إلا أن "Hey Siri" غير متاح في جميع البلدان والمناطق. إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام "يا Siri" أو لا ترى الخيار في الإعدادات، فانتقل إلى صفحة دعم Apple الرسمية للتحقق من توفر Siri في بلدك.

17. اتصل بدعم Apple

أخيرًا، إذا لم يكن هناك شيء آخر يساعدك، فاتصل بدعم Apple وقم بفحص جهازك. يمكنك الحصول على دعم فني لجهاز iPhone الخاص بك من خلال تطبيق Apple Support، أو إذا كان لديك متجر Apple قريب، فيمكنك حجز موعد في Genius Bar.

اجعل Siri يعمل على جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى

لقد غيّر المساعدون الافتراضيون مثل Siri طريقة تفاعلنا مع أدواتنا التقنية. لقد أصبح من الأسهل ضبط التذكيرات وبدء التنبيهات وتخطي المسارات والقيام بالمزيد دون رفع إصبعك.

لكن لا يمكنك فعل كل ذلك إذا كان Siri لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك. لذلك، من خلال تطبيق الحلول المذكورة أعلاه، نأمل أن تكون قد حلت المشكلة. من المفترض أن يسمع جهاز iPhone الخاص بك الآن قول "Hey Siri" ويستجيب بشكل مناسب.